网络支持计划是摩托罗拉公司全球电讯方案部自2002年4月起为中国用户提供的一套具灵活性的支持服务，它可维持网络稳定性，从而降低用户离网率。用户可选择三个级别的技术和硬件支持，以及扩展的服务，包括全方位客户服务经理和第三方公司整合服务。具体的NSP内容及服务级别因客户而定，但都包含“客户服务受理台”功能，即24小时 x 7的全天候服务：外围支持、硬件维修及模块替换。
NSP使运营商摆脱系统不稳定引来的烦恼，从而致力于业务运营。

NSP的优势：

•  增强系统的稳定性
•  降低运营成本
•  稳定的收入保障

摩托罗拉相信NSP能够为用户带来更高水平的服务，以传统的支持服务为中心提高客户满意度。