精诚合作 追求卓越--摩托罗拉核心服务伙伴大会圆满成功

2006年4月14日至15日，摩托罗拉移动终端事业部质量与客户服务部在青岛田横岛召开了“2006年摩托罗拉核心服务伙伴大会”。摩托罗拉核心服务伙伴的主要负责人及摩托罗拉质量与客户服务部全体员工共计二百多人参加了此次大会，摩托罗拉总公司副总裁移动终端事业部中国区销售总经理任伟光也应邀出席并发表重要讲话。

在会议中，移动终端事业部质量与客户服务部北亚区总监潘兴午首先致辞，向在2005年为摩托罗拉售后服务做出卓越贡献的核心服务伙伴和MOTO服务团队表示感谢，同时展望了2006年全质量服务前景，提出“精诚合作追求卓越”这一合作主题，希望服务伙伴与摩托罗拉开展更深入密切的合作，共同打造手机服务行业的第一品牌。本次会议确定的合作目标是：“建设健康、良性、双赢、长久的售后服务网络，创建诚信服务环境，打造服务第一品牌”。中国区客户服务管理团队先后分享了相关内容， 包括2006年服务渠道管理策略、五星级服务计划、配件支持、技术支持、信息系统支持、增值服务及全质量服务学院等。大会还对2005年取得杰出成绩的服务代理和员工进行了如下颁奖：“综合业绩金奖、银奖、铜奖”、“最佳进步奖”、“FD销售支持奖”以及”前台服务金牌奖”和“金牌维修技能奖”。4月15日，摩托罗拉质量与客户服务部员工与核心服务伙伴共同参加了拓展活动。通过拓展活动进一步增进了摩托罗拉员工与服务伙伴的相互了解，培养了团队协作精神。所有与会人员均广受鼓舞，对于共同打造手机服务行业第一品牌的目标充满信心。

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